"Como usar una plataforma virtual de mediación con las mejores garantías para todos . La co-mediación on line como alternativa" CYBERWEEK

[ODR-ELISAVETSKY]

"Como usar una plataforma virtual de mediación con las mejores garantías para todos . La co-mediación on line como alternativa. Las redes de conocimiento como herramienta facilitadora del proceso de adaptación".

Moderacion: Susana Galusso Peña

[oscar esteban warlet]

Pregunto mientras el mediador parafrasea con las partes, On Line. pierde la apreciación de los gestos y actitudes,de las partes- que es una herramienta importante para conocer los intereses reales -?? saludos Oscar

[Maria Teresa FERRANTE]

Coincido con Oscar y agrego que hay que incentivar el desarrollo de las habilidades necesarias para conducir la dinamica comunicacional, teñida por  el contenido emocional que atraviesa todo el conflicto.

[susana mirta rossin]

Oscar, comparto tu inquietud, los lenguajes tanto verbales como analogicos son fundamentales para la mediacion. Agrego a tu reflexion, quizas tengamos que comenzar a abstraernos de los conocimientos que adquirimos para desarllar la mediacion  "cara a cara" y delinear entre todos, podria ser en estos ambitos, nuevos principios o herramientas o conceptos que nos ayuden a desarrollar la mediacion  virtual con la misma excelencia que utilizamos para la "tradicional". Que apasionante desafio1 un saludo.
Susana.

oscar esteban warlet dijo:

Pregunto mientras el mediador parafrasea con las partes, On Line. pierde la apreciación de los gestos y actitudes,de las partes- que es una herramienta importante para conocer los intereses reales -?? saludos Oscar

[Ma Evangelina]

Yo creo, lo siguiente, que no son solo los gestos, sino el tono, el modo y la actitud.... lo que también se tornan importantes, y esto se aprecia también on line.....creo que como dice Susana, debemos desarrollar otras además de las que poseemos, herramientas para trabajar también de este modo.... Además también debemos pensar en  combinados, lo que en educación es el blended learning, es decir encuentros vía online y también alguno presencial, porque no?...

Creo que es como los ciegos, cuando se pierde la vista, se desarrollan otros sentidos, no?.....

Saludos a todos Evangelina

[maria estela]

AVER  si sirve mi consepto ,tnego muchos años como operadora telefonica y creo que tambien lo no gestual al verse o sea el oido la escucha activa y prestar a tencion a la conversacion online , es muy importante y todas las herramientas aprendidas nos deben servir par atener una bunea mediacion online .slaudosa todos

M.Estela Palumbo

[SANDRA UNTROJB]

Coincido con M. Estela, al perderse un sentido, se desarrollan otros que nos permiten interpretar qué están diciendo y queriendo decir las partes, aún a la distancia en una medicaión on-line. Me parece una posibilidad  interesante para llevar adelante una mediación

Saludos a todos, .

 

[abel alfredo yamil cura]

En mi opinion la forma de no perder esos gestos o expresiones es aprender a comunicarnos virtualmente. En algún momento aprendimos a hablar luego a gesticular, ahora debemos aprender nuevamente a interpretar y usar este nuevo lenguaje virtual con sus reglas y códigos.

Por ejemplo debemos saber que significa escribir en mayúsculas, que son los emoticones o los dibujitos que podemos hacer con el teclado, etc. todo ello para decir nuestro estado de animo. 

Tambien hay otras reglas importantes para una buena comunicación como el identificarnos, el pedir información precisa y retroalimentar la información que recibimos. Este nuevo lenguaje ya nació, está en pañales, pero crece muy rápido.

Saludos a todos

[susana mirta rossin]

Muy interesantes todos estos nuevos conceptos sobre comunicación virtual. Es toda una creación a partir de la experiencia y de las convenciones que vayamos creando. Es cierto, primero aprendimos a hablar, luego a gesticular, y seguimos aprendiendo. Gracias a tods. Un cariño-

[PATRICIA ALEJANDRA VERACIERTO]

Queridos Todos: Despues de leer atentamente los aportes de todos creo importante compartir mi trabajo de la experiencia piloto que estamos realizando en el Centro de Mediacion de la Facultad de Derecho de la UBA dependiente del Departamento de Practica Profesional, desde donde junto con mi compañero Sergio Arch Guerrero del Ministerio de Justicia de Salta realizamos la Primer experiencia de Comediacion Familiar a Distancia con acuerdo homologado judicialmente.y otras nuevas realizadas y en curso en la actualidad. Las inquietudes son certeras, el contacto personal es irreemplazable, sin embargo en caso de no poder realizarse del modo tradicional,  resulta CLAVE la conformación del equipo de trabajo, que asegure un intercambio permanente que permita el cuidado de la comunicación y que comparta códigos esenciales que facilitan trabajar en comunión. Para hablar de experiencias concretas y reales, en los casos que hemos tenido,  utilizamos la modalidad de parafrasear a la parte con que estamos presentes, o sea yo parafraseaba a la parte que estaba conmigo y Sergio a la parte presente junto a él, intentando incluir en el mismo el lenguaje percibido e inmediato de modo de generar la mejor transmisión comunicacional. Algo de esto fue parte de mi Conferencia Virtual sobre Comediacion realizada el 7 de Noviembre y difundida por esta red 

 que tal vez algunos de Uds hayan compartido.  Otra CLAVE de nuestra metodologia es que estas experiencias estén garantizadas no sólo por plataformas virtuales sino por contextos institucionales públicos y gratuitos que garanticen la seriedad de la tarea y la verdadera imposibilidad de generar el encuentro cara a cara- A disposición de todos para seguir compartiendo y cuidando la experiencia.

Un abrazo.

Patrica A. Veracierto

[Ma Evangelina]

Es muy importante todo lo que han ido aportando, como bien dice Abel, también hay un modo de comunicación virtual, donde se comparte la emoción, la confidencialidad, y sobre todo los aspectos relacionados con la empatía que trabaja el mediador desde su espacio.

Creo que las plataformas virtuales, protegen el espacio y lo hacen confortable, para ayudar al contexto y al proceso. También pienso que es una modalidad que puede utilizarse en variados ámbitos con éxito y no necesariamente deben ser gratuitos, pues en el ámbito comercial, por ejemplo puede ser muy útil.

La experiencia es muy rica, en este momento estoy trabajando también desde el centro de formación profesional de UBA en una práctica mediada y a la distancia. Me parece  que lo define el tema no es la plataforma que utilicemos, sino el hecho de la distancia en que las partes se encuentran y lograr llevar a cabo el proceso.

Pienso que si intervienen mediadores formados pueden llevar a cabo la práctica, pues hay un entendimiento en los códigos básicos para iniciar la tarea.

Sin duda estamos construyendo un nuevo espacio y haciendo un camino muy interesante que irá floreciendo con los aportes de cada uno.

Así es que veremos como avanzan estas experiencias, verdad?...........

[PATRICIA ALEJANDRA VERACIERTO]

Justamente como estamos construyendo un nuevo espacio, además de los aportes que serán bienvenidos, deberian tenerse en cuenta las experiencias efectiva y exitosamente realizadas. Insisto por el momento en realizarlas dentro de contextos Institucionales Publicos que garanticen y respalden  la formación y capacitacion de los mediadores como comenta Evangelina y una metodologia y protocolo de actuacion dentro del proceso. En ello vengo trabajando desde hace un año en el Centro de Mediacion de la Facultad de Derecho de la UBA dependiente del Depto de Practica Profesional para darle la seriedad que ante la distancia, el proceso necesita fundamentalmente en mediacion familiar que ha sido la materia de esta practica novedosa e innovadora.

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Ma Evangelina dijo:

Es muy importante todo lo que han ido aportando, como bien dice Abel, también hay un modo de comunicación virtual, donde se comparte la emoción, la confidencialidad, y sobre todo los aspectos relacionados con la empatía que trabaja el mediador desde su espacio.

Creo que las plataformas virtuales, protegen el espacio y lo hacen confortable, para ayudar al contexto y al proceso. También pienso que es una modalidad que puede utilizarse en variados ámbitos con éxito y no necesariamente deben ser gratuitos, pues en el ámbito comercial, por ejemplo puede ser muy útil.

La experiencia es muy rica, en este momento estoy trabajando también desde el centro de formación profesional de UBA en una práctica mediada y a la distancia. Me parece  que lo define el tema no es la plataforma que utilicemos, sino el hecho de la distancia en que las partes se encuentran y lograr llevar a cabo el proceso.

Pienso que si intervienen mediadores formados pueden llevar a cabo la práctica, pues hay un entendimiento en los códigos básicos para iniciar la tarea.

Sin duda estamos construyendo un nuevo espacio y haciendo un camino muy interesante que irá floreciendo con los aportes de cada uno.

Así es que veremos como avanzan estas experiencias, verdad?...........