DOS MIRADAS

[Susana Galusso Peña]

POR LAS DOCTORAS MARIA CRISTINA MONTANI FISCHER Y RITA SUSANA GALUSSO PEÑA

Informes sobre las ORD y el 9º. Foro Mundial Realizado en la Universidad de la Policía Federal, Buenos Aires 2 y 3 junio de 2010.

En un intercambio efectuado entre la Dra. Mará Cristina Montani Fischer Presidente de la Fundación Sembrando Paz de Argentina y la Dra. Susana Galusso moderadora Unión de Mediadores –UNIMED Uruguay, a fin de publicar en las respectivas páginas una mirada sobre las jornadas de referencia dada la comunidad de pensamiento hemos determinado mandar los comentarios de manera conjunta, como un modo de poner de manifiesto lo que los medios actuales de comunicación permiten lograr, esto es, unir espíritus y mentes, de manera concordantes y conducentes a los mismos fines, no obstante ser de distintas nacionalidades.

Uruguay y Argentina unidas en un sentimiento común respecto de un evento que ha involucrado a representantes, de los lugares más diversos de la tierra.-

Día 1 del Foro

Por la Dra. Esc. Susana Galusso Peña

Informe sobre el 9º.Foro Mundial de Resolución de Conflictos y Nuevas Tecnologías, realizado los día 2 y 3 de junio en Buenos Aires.

Ante una concurrencia de más de 300 personas hemos presenciado las ponencias de una gran cantidad de temas, vinculados con las ODR. En ese contexto los expositores nos fueron llevando por un mundo tecnológico, que a quienes no somos nativos digitales, en principio nos pudo parecer futurología, más, al avanzar en la información recibida, personalmente, y creo haber compartido esa sensación con muchos de los concurrentes, pudimos pasar de un cómodo escepticismo a una comprometida mirada, comprendiendo el potencial creativo, presente y futuro de nuestros sistemas de comunicación, y por ende, de la resolución de conflictos.

A través de lo que Alberto Elizavetsky denominó “cabalgata” y eso fue, una verdadera cabalgata de conocimientos expuestos a todos para su análisis, fuimos cambiando de un expositor a otro, dándonos la posibilidad de creer, confiar y profundizar, en la herramienta que a mi entender, nos da la tecnología, para construir una forma diferente de resolución de conflictos. También me inclino por la mirada de Alberto, las ODR deben incluirse como una nueva forma de ADR. Sus elementos especiales le dan, una categoría distinta, pero con igual valor y rigor técnico que las demás ADR.

El estar alerta en la inclusión en nuestras vidas, día a día, de nuevos avances tecnológicos que nos facilitan nuestro diario vivir, desde el fax al celular, de internet a las video llamadas y de las relaciones humanas presenciales a las relaciones a distancia, a través de un soporte tecnológico que ya forma parte de nuestras vidas. Me ha quedado muy claro que algunos de los ponentes en el foro mundial, han llegado a los organizadores, justamente, por las redes de internet y las nuevas tecnologías, aplicadas al conocimiento.

En la productiva jornada nos llevaron desde la Tecnología de Algoritmos, donde podemos encontrar por medios computarizados, la creación de distintos filtros donde la consulta posible, que ha sido generadora de un conflicto, vertida por el usuarios, va pasando por algoritmos, desagregando del conflicto, aquellos elementos que surgen por desinformación, y en esa escalera virtual donde en cada escalón tenemos un algoritmo que despeja elementos del conflicto relacionados con la desinformación, pasado todos ellos, si aún así nos queda un conflicto a resolver, este si será resuelto por una persona. Concluyendo las bondades del uso que se da a la tecnología y a la computadora utilizando filtros comunicacionales para llegar al verdadero conflicto. Esta Tecnología no es desconocida por nosotros, puede pasar un tanto inadvertida, pero muchas empresas prestadoras de servicios ya lo tienen implementado, incluidos los call centers de muchas empresas.

En el área comercial generalmente se realizan los grandes cambios impulsados por las necesidades locales, monetarias, legales, etc. No es extraño que en la esfera negocial se hayan utilizado el fax y las firmas digitales antes que para contratos civiles. La historia nos muestra que en la esfera de comercial y del comercio internacional se vienen usando las nuevas tecnologías naturalmente. El sistema ICANN creado para el comercio internacional, registros de marcas, etc; se está estudiando como plataforma para los ODR, creando una base de datos que permita potenciar acuerdos entre miembros de distintos países, pudiendo intervenir en el mismo un tercer país imparcial.

La UNCITRAL, por su sigla en inglés ( United Nations Comission on International Trade Law ), ha tomado el sistema y lo está adaptando.

Sobre un sistema de mediación on line, se ha destacado la construcción de un entorno adecuado, resaltar la sensación de presencia, debemos encontrar la proexia on line , así como la generación de confianza. Responder en el tiempo del otro, ser responsables mas allá de la flexibilidad que nos dará el método, teniendo en cuenta que dependemos de un instrumento como la computadora para conocernos, generar confianza y crear un ambiente propicio para una mediación.

En toda la estrategia creativa debemos encontrar la forma de mantener la confidencialidad, un trabajo arduo pero posible.

Los expositores nos han hablado de conflictos latencia cero, de la negociación on line, de Second Life, avatares, etc. Por momentos nos sumergimos en ideas de avanzada que nos sonaron de ciencia ficción, pero aún así me quedo con la propuesta de construir el cambio, ser partícipe de él y estar preparados para incorporarlo a nuestra labor diaria. Los cambios culturales, educativos , procesales y económicos están sucediendo más allá de nuestra voluntad, de nosotros depende el subirnos a un mundo donde predomina la tecnología y adaptarnos a él, o no darnos la posibilidad de vivir la experiencia.

Destaco el excelente trabajo de organización del Contador Alberto Elisavetsky y sus colaboradores, quien enfrentó el desafío de hacer media jornada del Congreso en medio de un apagón de singulares características, mostrando su adaptación a los imprevisibles, acomodando el cuerpo y saliendo airoso con todos los presentes que valoramos su predisposición a que, aún sin ninguna tecnología, aún así nos mantuvimos en nuestros lugares disfrutando de la catarata de conocimientos que nos vertían los expositores.

Día 2 del Foro

Por la Dra. María Cristina Montani Fischer

Por una cuestión de aprecio a las culturas Precolombinas, deseo destacar sin mayores detalles la ponencia efectuada por el representante de Perú sobre ellas en materia de negociación y acuerdos gracias al manejo de internet, previa referencia histórica del uso de los métodos de comunicación, como el de tambores y el humo, en determinadas circunstancias que la urgencia lo imponía a fin de llegar con la información a los distintos sectores de la selva y sus comunidades lo más rápidamente posible. Vinculado a ello se refirió a las últimas negociaciones efectuadas por estas culturas, en defensa del Amazonas y el derecho sobre sus tierras en lo personal es uno de los que más me ha llegado, seguramente por la reivindicación que mediante ella se hace a todas estas culturas que datan de 4000 años esto es, son muy anteriores a la llegada de los españoles.-

En general todos los expositores destacaron desde diferentes miradas la aplicación y uso de la tecnología en pos de la preservación de los derechos humanos, del planeta, respeto a la dignidad de las personas, mediante la celeridad en las comunicaciones en pos de la solución y la prevención de los conflictos, que la humanidad demanda.-

India las medidas tomadas con la distribución gratuita de celulares a los campesinos 70 % de la población, lo cual digitalmente les permite estar conectados con los precios del arroz para no ser estafados, como así también con sistemas aceitados en materia de maltrato, abuso de autoridad, usurpación de tierras.etc.

Italia genial creación e marcha de modelos de norma ISO mediante la que se evaluará la eficiencia de la intervención de un mediador, basado en una evaluación digital dialógica.-

Argentina entre otros Gladys Álvarez señalando la importancia que tendría en los casos de retención indebida de menores, ya sea por que han salido del país sin autorización o en los casos en que habiendo salido con autorización son retenidos ilegalmente, a fin de agilizar los trámites pertinentes.

Pudimos advertir también, marcadas características culturales como en el caso de Corea, donde ha quedado claramente puesto de manifiesto que las audiencias cara a cara resultan sumamente molestas a las personas, ellos las llaman las audiencias sin papel, los mediadores pueden realizar audiencias telefónicas. Y este año adoptó el litigio electrónico, mediante la promulgación de documentos oficiales.

Todas y cada una de las exposiciones, que han estado vinculadas al objetivo del encuentro, realmente fueron sumamente interesantes, salvo alguna que fuera de foco subsumió la exposición al análisis de la ley de mediación de la Provincia de Bs. As. Nada vinculada a la cibernética sino más bien al interés corporativo de abogados.-

De una manera tangencial este tema fue correctamente encarado entre otros por la Contadora Alicia Millán, quien hizo referencia a como hoy la tecnologías ha interrumpido las fronteras, como la gente está al tanto de las noticias, como las corporaciones van perdiendo entidad.

Israel poniendo el foco en la prevención.-

Y así todos y cada uno de los expositores que dejaron una profunda marca, sobre cuyas exposiciones podrán informarse mediante la página www.odrlatinoamerica.com

El avance que ha cobrado en el mundo este modo de resolver conflictos. Acompañando estos medios, la celeridad que los tiempos imponen a fin de crear, un clima de orden, respeto, y paz en las relaciones humanas, demandan por otra parte un rol mucho dinámico en la manera de resolver y prevenir los conflictos departe de los interesados ya sean especialistas o los propios interesados en lo atinente a la deconstrucción de los conflictos.

Sin duda merece un especial agradecimiento el Director de ODR LATINOAMÉRICA Alberto Elisavetsky, a la Dra Maria Evangelina Trebolle como autoridad del IUPFA y demás autoridades de la Universidad de la Policía Federal de Argentina, por el esfuerzo realizado conjuntamente con todo un equipo de colaboradores para presentar unas jornadas desde el punto de vista organizacional y contenidos, tan especialmente coordinadas, y correctamente ordenadas, de un nivel realmente Internacional.

CONCLUYENDO DOS MIRADAS

Les dejamos un especial agradecimiento a todos quienes hicieron posible este evento y los saldamos cordialmente dos Mujeres de Paz.

Dra. Susana Galusso Creadora y Coordinadora de Unión de Mediadores – UNIDEM Uruguay.- www.mediadoresenuruguay.ning.com

Dra. María Cristina Montani Fischer Presidente de la Fundación Sembrando Paz de Argentina.- www.sembandopaz.com.ar

[ELENA CRISTINA LOPEZ]

María Cristina y Susana qué gusto lo que escribieron!!!!!!

[Graciela Pereyra]

Quiero agradecer el trabajo de estos dos queridas amigas y colegas. A veces uno experimenta esa "revelación" cuando otro habla o escribe y se dice a sí mismo:"Esto es exactamente lo que pienso, lo que siento".
Leerlas ha significado eso para mí. Además, me encantó lo de las dos banderas y es mi deseo que se incorporen otras hasta llegar a una paleta en la que se fundan todos nuestros colores.
Una vez más gracias queridas Susana y Cris y gracias a vos Alberto.
Un fuerte abrazo a tod@s.
Graciela

[Mariela Martin Domenichelli]

Fué un placer haber participado en este evento, además de conocer personalmente a algunos miembros de la red, felicitaciones Alberto y todo tu equipo que hicieron posible este éxito!!! cariños.

[Ma Evangelina]

Gracias María Cristina y Susana, por su presencia en las jornadas, y por las descripciones realizadas, con suma generosidad y compromiso. Cariños a ambas

[Rubén Alberto Calcaterra]

Es reconfortante apreciar las repercusiones de tan importante evento al que, lamentablemente, no pude asistir por obligaciones laborales. Felicitaciones a los organizadores.Rubén Calcaterra.

[susana grandi]

valiosisimos los aportes de estos comentarios, una vez más se confirma este co construir en el que estamos insertos, sigamos construyendo
Susana.

[Carlos Alberto Benacot]

Muchísimas gracias para María Cristina y Susana, por compartir sus impresiones del 9° Foro.Especiales felicitaciones para la organización del evento, con Alberto Elisavetsky liderando desde hace mucho tiempo tan ambicioso y desafiante proyecto.
Que sigan los éxitos!
Un abrazo,
Carlos

[Alfredo Omar GARCILAZO]

Enriquecedores comentarios hechos POR LAS DOCTORAS MARIA CRISTINA MONTANI FISCHER Y RITA SUSANA GALUSSO PEÑA, embajadoras de paz que logran mantener en vigencia pautas y nuevos conocimientos de temas de actualidad y sucesos del mundo en materia ADR / ODR. Muy bueno y Saluda Alfredo Garcilazo - Victoria - Entre Ríos.

[maria estela]

Comparto lo mencionado , y fue un plcaer en lo personal contar con tan reconocidas personalidades ,a las cuales ya conocia de otro evento
saludos cordiales